ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Дата публикации: 31.05.2026

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта http://pavlovavvpsy.com/ и лиц, обращающихся за психологическими онлайн-консультациями к Павловой Виолетте Витальевне.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

Павлова Виолетта Витальевна
Статус: самозанятая
Контакт для обращений по вопросам персональных данных: [указать email или Telegram для юридических вопросов]

2. Какие персональные данные могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

— имя;
— контактные данные: номер телефона, Telegram, WhatsApp, адрес электронной почты;
— сведения, которые пользователь самостоятельно сообщает при обращении;
— краткое описание запроса на консультацию;
— дата и время обращения;
— сведения об оплате, необходимые для подтверждения записи и формирования электронного чека;
— технические данные, которые могут автоматически передаваться сайтом: IP-адрес, данные браузера, сведения о действиях на сайте, cookie-файлы.

Пользователю не рекомендуется направлять через сайт, электронную почту или мессенджеры подробные сведения о состоянии здоровья, диагнозах, медицинских документах, семейных обстоятельствах третьих лиц, сканы документов и иную информацию, не требующуюся для организации записи.

Если пользователь добровольно сообщает такие сведения, они обрабатываются только в пределах, необходимых для предварительного понимания запроса и организации консультации.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

— обработка обращения пользователя;
— организация записи на психологическую онлайн-консультацию;
— предварительное уточнение запроса;
— связь с пользователем в мессенджере, по телефону или электронной почте;
— согласование даты и времени консультации;
— подтверждение оплаты;
— формирование и направление электронного чека;
— исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— обеспечение безопасности сайта и корректной работы онлайн-форм.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

— согласия пользователя на обработку персональных данных;
— необходимости совершения действий по запросу пользователя до заключения договора;
— исполнения договоренностей по оказанию психологических онлайн-консультаций;
— требований законодательства Российской Федерации, включая законодательство о персональных данных и налоговом режиме для самозанятых.

5. Как пользователь дает согласие

Пользователь дает согласие на обработку персональных данных путем проставления галочки в форме на сайте рядом с текстом согласия.

Проставление галочки означает, что пользователь ознакомился с настоящей Политикой и согласен с обработкой персональных данных в указанных целях.

Галочка согласия не должна быть проставлена заранее. Пользователь ставит ее самостоятельно.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продает и не передает персональные данные третьим лицам для рекламных целей.

Персональные данные могут передаваться или становиться доступными сервисам, которые используются для работы сайта, связи с пользователями, ведения записи и подтверждения оплаты, например:

— сервису создания сайта Tilda;
— мессенджерам Telegram и/или WhatsApp;
— сервисам электронной почты;
— сервисам оплаты и формирования электронных чеков;
— хостинг-провайдерам и техническим подрядчикам, если они необходимы для работы сайта.

Такая передача осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

7. Трансграничная передача персональных данных

При использовании отдельных сервисов, включая мессенджеры, электронную почту и технические сервисы сайта, персональные данные могут передаваться на территорию иностранных государств.

Оператор принимает разумные меры для ограничения объема передаваемых данных и рекомендует пользователям не направлять избыточные сведения, не требующиеся для организации записи.

8. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки.

Организационная переписка, сведения о записи, оплате и чеках могут храниться в течение срока, необходимого для подтверждения факта оказания услуги, исполнения налоговых обязанностей, рассмотрения возможных обращений и защиты прав оператора.

После достижения целей обработки персональные данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

9. Права пользователя

Пользователь имеет право:

— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— уточнять, обновлять или исправлять свои персональные данные;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— требовать удаления персональных данных, если их дальнейшая обработка не требуется по закону;
— направить оператору запрос по вопросам обработки персональных данных.

Запрос можно направить по адресу: [указать контакт].

10. Отзыв согласия

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив оператору сообщение по адресу: [указать контакт].

После получения отзыва оператор прекращает обработку персональных данных, кроме случаев, когда дальнейшая обработка разрешена или необходима в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Отзыв согласия может сделать невозможной дальнейшую запись или оказание консультации, если без соответствующих данных невозможно организовать взаимодействие с пользователем.

11. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

— ограничение доступа к переписке и данным пользователей;
— использование личных защищенных устройств;
— применение паролей и двухфакторной аутентификации там, где это возможно;
— удаление избыточной информации, не требующейся для организации работы;
— отказ от хранения подробных сведений в открытых чатах, скриншотах и незащищенных заметках.

12. Данные третьих лиц

Пользователь не должен передавать оператору персональные данные третьих лиц без их согласия.

Если в описании запроса упоминаются партнеры, дети, родители или иные лица, рекомендуется не указывать их полные имена, контакты, документы и другие идентифицирующие сведения.

13. Ограничения онлайн-консультации

Психологическая онлайн-консультация не является экстренной медицинской или психиатрической помощью и не заменяет ее.

Если пользователь находится в ситуации угрозы жизни, самоповреждения, насилия или острого психического состояния, необходимо обратиться в экстренные службы по номеру 112 или к врачу очно.

14. Cookie-файлы

Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

15. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в самой Политике.

Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.

16. Контакты

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться:

Павлова Виолетта Витальевна
Контакт: [указать email / Telegram]
Сайт: http://pavlovavvpsy.com/